Politika povraćaja novca

This is a sample page.

Zadovoljstvo naših korisnika nam je prioritet. Ako niste zadovoljni uslugom ili proizvodom koji ste kupili, nudimo mogućnost povraćaja novca u skladu sa sledećim uslovima:

1. Uslovi za povraćaj novca

Možete zatražiti povraćaj novca ako:

Proizvod ili usluga nije isporučena u skladu sa opisom
Došlo je do tehničke greške u procesu naplate
Uslugu ili proizvod niste koristili, a zahtev podnosite u roku od [npr. 7 ili 14 dana] od dana kupovine

2. Proces zahteva za povraćaj

Za podnošenje zahteva, molimo da nas kontaktirate putem e-maila na [vaš email] uz sledeće informacije:

Ime i prezime
Broj porudžbine
Datum kupovine
Razlog za povraćaj

Odgovorićemo u roku od [npr. 3–5 radnih dana] od prijema zahteva.

3. Način povraćaja

Povraćaj sredstava se vrši putem istog načina plaćanja koji je korišćen pri kupovini (npr. kreditna kartica, PayPal, uplata na račun). U zavisnosti od metode plaćanja i banke, može proći dodatnih [3–10] radnih dana da sredstva budu vidljiva na vašem računu.

4. Izuzeci

Povraćaj novca nije moguć u sledećim slučajevima:

Ako je usluga već u potpunosti iskorišćena
Ako je istekao zakonski rok za odustanak od kupovine
Za digitalne proizvode koji su već preuzeti ili aktivirani, osim ako su tehnički neispravni